Política de reembolso

Direito de cancelamento / desistência em serviços

A NOVAKCONSULTING SCM oferece serviços nas áreas de Remote Operations, Procurement, Sales Support, processamento de pedidos, gestão de fornecedores e Business Support.

Como não se trata da venda de produtos físicos, não existem processos clássicos de devolução ou retorno de mercadorias.

Para serviços, aplica-se o seguinte:

Antes do início da colaboração, o escopo, a prestação, o preço e a data de início são acordados individualmente.

Uma conversa inicial gratuita ou uma solicitação sem compromisso ainda não constitui um pedido pago.

Um pedido pago só é criado após confirmação mútua, por exemplo por e-mail, proposta escrita ou acordo individual.

Se um pedido já tiver sido iniciado ou parcialmente executado, os trabalhos já realizados poderão ser cobrados de acordo com a taxa horária, o preço do pacote ou o escopo do projeto previamente acordado.

Cancelamentos, adiamentos ou alterações de um pedido serão analisados individualmente e de forma justa.

Em caso de dúvidas sobre um pedido ou uma colaboração em andamento, entre em contato com:

NOVAKCONSULTING SCM
Gabriel Novak
E-mail: info@novakconsulting-scm.ch
Telefone: +41 79 930 12 94

Observação:
Estas informações têm como objetivo fornecer transparência sobre os serviços da NOVAKCONSULTING SCM. Acordos individuais, propostas ou combinações por escrito prevalecem sobre estas informações gerais.