Conditions d’utilisation
📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
NOVAKCONSULTING SCM
Gabriel Novak
Badenerstrasse 90
8952 Schlieren
Schweiz
E-Mail: info@novakconsulting-scm.ch
Telefon: +41 79 930 12 94
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen NOVAKCONSULTING SCM und dem Auftraggeber in Bezug auf Dienstleistungen in den Bereichen Remote Operations, Auftragsabwicklung, Procurement, Sales Support, Customer Coordination, Lieferantenmanagement, Administration, Prozessoptimierung und Business Support.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von NOVAKCONSULTING SCM schriftlich bestätigt wurden.
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2. Leistungsumfang
NOVAKCONSULTING SCM bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:
• Remote Operations Support
• Auftragsabwicklung und Administration
• Procurement & Einkauf
• Supplier Management
• Sales Support & Customer Coordination
• International Business Support
• Strategische Beratung und Spezialprojekte
• Projektbasierte oder monatliche operative Unterstützung
• Erfolgsbasierte Kostenoptimierung nach individueller Vereinbarung
Der konkrete Leistungsumfang wird individuell vereinbart und kann je nach Bedarf stundenbasiert, monatlich, projektbasiert oder erfolgsbasiert erfolgen.
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3. Auftragserteilung
Ein kostenloses Erstgespräch oder eine unverbindliche Anfrage begründet noch keinen kostenpflichtigen Auftrag.
Ein kostenpflichtiger Auftrag entsteht erst nach gegenseitiger Bestätigung, zum Beispiel per E-Mail, schriftlicher Offerte oder individueller Vereinbarung.
Massgebend sind die vereinbarten Leistungen, Preise, Termine und Rahmenbedingungen.
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4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung erfolgt je nach Vereinbarung stundenbasiert, monatlich, projektbasiert oder erfolgsbasiert.
Massgebend sind die individuell vereinbarte Offerte, schriftliche Vereinbarung oder E-Mail-Bestätigung. Alle auf der Website genannten Preise verstehen sich als Richtwerte, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.
Bei Zahlungsverzug behält sich NOVAKCONSULTING SCM vor, laufende Leistungen bis zum Zahlungseingang zu pausieren.
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5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.
Verzögerungen, die durch fehlende oder verspätete Mitwirkung entstehen, liegen nicht im Verantwortungsbereich von NOVAKCONSULTING SCM.
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6. Termine und Umsetzung
Vereinbarte Termine und Fristen werden nach bestem Wissen eingehalten. Sofern keine ausdrücklich verbindlichen Termine vereinbart wurden, gelten Zeitangaben als Richtwerte.
NOVAKCONSULTING SCM arbeitet strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert. Eine bestimmte wirtschaftliche Wirkung oder ein bestimmtes Ergebnis kann jedoch nur garantiert werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
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7. Erfolgsbasierte Vergütung
Bei erfolgsbasierten Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Kostenoptimierung, Einkaufsanalyse oder Lieferantenverhandlung, werden Berechnungsgrundlage, Provisionshöhe, Zahlungszeitpunkt und Nachweis der Einsparung individuell vereinbart.
Ohne separate schriftliche Vereinbarung besteht kein Anspruch auf eine erfolgsbasierte Abrechnung.
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8. Stornierung und Rücktritt
Stornierungen, Verschiebungen oder Änderungen eines Auftrags werden individuell und fair geprüft.
Wurde ein Auftrag bereits begonnen oder teilweise erbracht, können bereits geleistete Arbeiten entsprechend dem vereinbarten Stundenansatz, Paketpreis oder Projektumfang verrechnet werden.
Ein kostenloses Erstgespräch bleibt kostenlos, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
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9. Vertraulichkeit
NOVAKCONSULTING SCM behandelt vertrauliche Informationen, Geschäftsunterlagen, Preise, Lieferanteninformationen, Kundendaten und interne Abläufe des Auftraggebers vertraulich.
Diese Vertraulichkeit gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit weiter.
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10. Haftung
NOVAKCONSULTING SCM erbringt die Dienstleistungen sorgfältig und nach bestem Wissen.
Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf direkte Schäden beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Folgeschäden oder Entscheidungen des Auftraggebers auf Grundlage bereitgestellter Informationen ist ausgeschlossen.
Der Auftraggeber bleibt für unternehmerische Entscheidungen, Vertragsabschlüsse, Lieferantenauswahl und finale Freigaben selbst verantwortlich.
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11. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung von NOVAKCONSULTING SCM.
Personenbezogene Daten werden nur soweit verarbeitet, wie dies für Anfragebearbeitung, Kommunikation, Leistungserbringung, Rechnungsstellung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
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12. Geistiges Eigentum und Unterlagen
Von NOVAKCONSULTING SCM erstellte Konzepte, Analysen, Vorlagen, Strukturen, Dokumentationen und Empfehlungen dürfen vom Auftraggeber für den vereinbarten Zweck genutzt werden.
Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder kommerzielle Weiterverwendung ausserhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der Zustimmung von NOVAKCONSULTING SCM.
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13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von NOVAKCONSULTING SCM.
Stand: Mai 2026